Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison ou une autre, je suis là pour vous aider !
Je vous propose des retours ou échanges gratuits dans les 15 jours qui suivent votre achat mais les frais d'expédition seront à votre charge.
Je ne suis pas responsable des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.
Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement.
Certaines exceptions s’appliquent cependant à ma politique de retours et d’échanges, les voici :
- Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, vous pouvez me contacter par mail (wendymiss@hotmail.fr) ou par téléphone (07.67.05.65.53). N'oubliez pas de préciser certains éléments afin que je puisse répondre à votre besoin au mieux.
- Que souhaitez-vous faire ? un échange, un remboursement, un avoir...
- Pour quelle raison ? mauvaise taille, défauts, erreur de commande, modification du type de pierre...
- Si possible joignez une photo de votre article pour être sûr de bien comprendre votre attente.
